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Sette ragioni per cui chi viaggia cerca i servizi di un’agenzia

Chi ha predetto un futuro senza speranza per le agenzie di viaggi subito dopo l’avvento di Internet ha già visto fallire le sue previsioni. Esistono molti ottimi motivi per cui è ancora una buona idea andare in un’agenzia quando si ha in mente di pianificare un nuovo viaggio. In realtà organizzare una vacanza non è solo mettersi davanti a un computer per prenotare un volo e un hotel. Per far sì che l’esperienza di viaggio sia unica e il desiderio di prendere e partire di nuovo sia realizzato alla prima occasione è necessario progettare ogni minimo dettaglio e soprattutto personalizzare la vacanza che solo così si può trasformare nei “giorni migliori dell’anno”.

 

Questi sono sette dei motivi per cui i viaggiatori continuano a cercare i servizi di un’agenzia:

 

  • Scoprire gli angoli più sconosciuti. Conoscere la destinazione non è solo un vantaggio, ma marca la differenza tra una vacanza accettabile e un’esperienza assolutamente unica. Per progettare un viaggio senza alcun vero consiglio, oppure solo con la consulenza di ciò che è stato letto in Rete, non si ha bisogno di un’agenzia. Ma se siete alla ricerca di un “altro” viaggio, che può organizzare solo chi ha avuto contatti con gente del luogo, e ciò significa anche proporre esperienze che non compaiono in nessuna guida, l’agente di viaggio è la tua risposta.

 

  • A prova di imprevisto. È possibile che durante il viaggio tutto vada liscio e non ci siano imprevisti che possano rovinare quei desiderati giorni di vacanza che tutti vorrebbero perfetti. Ma, come si sa, non sorprende che un volo possa essere in ritardo, che l’hotel possa aver subito qualche inconveniente che finisce per influenzare la vacanza del cliente, che il tour prenotato non parta all’orario previsto e addirittura venga annullato per motivi non imputabili alla compagnia che lo ha organizzato. Cosa succede allora? Uno dei vantaggi di andare da un agente è che il cliente può smettere di preoccuparsi di tutti quegli imprevisti in cui normalmente ci si può imbattere durante un viaggio e dedicarsi solo a godere della vacanza, perché sarà la vostra agenzia che avrà il compito di risolvere i problemi. Viaggiare con quella tranquillità non ha prezzo e farlo capire ai clienti è la chiave.

 

  • Un tocco personale. Parlare faccia a faccia con un agente significa poter descrivere le proprie aspettative, esprimere personalmente i desideri di una vacanza da sogno. Ecco perché la professionalità nel pianificare un viaggio fa la differenza. Solo un professionista capisce e interpreta le esigenze di ogni singolo cliente e rende una vacanza esattamente come la si desidera e quindi speciale. Godersi una cena in un ristorante unico, rilassarsi in una stanza con le migliori viste della zona, prenotare biglietti per un concerto straordinario, godere di un trekking nelle zone più lussureggianti, ingaggiare una guida locale per esplorare la città… fai capire ai tuoi clienti quanto sia importante la personalizzazione della sua vacanza.

 

  • Soddisfare i viaggiatori. Se un cliente è soddisfatto dopo la sua prima esperienza in un’agenzia, molto probabilmente ripeterà tale esperienza nella sua vacanza successiva. In questo settore, la fedeltà dei clienti è fondamentale e aumenta tanto più il “prodotto” – in questo caso il successo di un viaggio – ha raggiunto o addirittura superato le aspettative. Quindi non sorprende che si stabilisca un rapporto privilegiato agente/cliente che può durare per anni. Quanto più questo rapporto si intensifica tanto più  l’agente conosce i gusti di coloro che siedono di fronte a lui. In questo modo si possono proporre viaggi che si adattano perfettamente a tutto ciò che li soddisfa maggiormente.

 

  • Risparmiare tempo. Uno dei principali motivi per cui i viaggiatori devono richiedere i servizi di un’agenzia di viaggi è il risparmio di tempo. Progettare il viaggio ideale, prenotare voli e alloggi o servizi di noleggio sono operazioni che fanno perdere un tempo che molti utenti non hanno. Ecco allora che l’agenzia diventa la soluzione per loro: non solo troveranno dei buoni suggerimenti ma non dovranno perdere neanche un minuto in ricerche che possono richiedere giorni. Ci si può pure dimenticare di leggere centinaia di opinioni degli utenti su hotel, luoghi da visitare, collegamenti per il trasporto, così come non sarà necessario preparare alcuna documentazione obbligatoria o altri compiti noiosi.

 

  • I momenti migliori per viaggiare. Dare valore al prodotto oltre la distribuzione è uno dei motivi principali per cui rivolgersi ad un’agenzia. E sapere quale sia il momento migliore per conoscere  una determinata destinazione svolge un ruolo chiave nell’esperienza di viaggio. Quanto cambia una vacanza trovarsi all’improvviso a non poter lasciare l’albergo a causa della pioggia incessante o perché le strade sono ghiacciate o sapere di poter passeggiare per un luogo prescelto alla scoperta di posti incredibili e con pochissimi turisti in giro. È la conoscenza dei luoghi e dei momenti migliori per viaggiare che i professionisti del settore possono trasmettere ad ogni cliente.

 

  • Prezzi speciali. L’abbiamo lasciata per ultima ma sicuramente è una delle ragioni principali, insieme alla qualità dell’esperienza e alla tranquillità di lasciare tutto nelle mani esperte di un agente, che avvalora la scelta di rivolgersi a professionisti del settore. Prezzi speciali e avere l’aiuto delle agenzie di viaggio sono un incoraggiamento per tutti coloro che non vedono l’ora di fare le valigie. Perché se il buono è pure economico, si gode due volte.

 

 

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