Uno degli obiettivi fondamentali di un sito internet è raggiungere il maggior numero di clienti attraverso questo canale. Questo per te è sicuramente chiaro, vero? Bene, allora oggi vogliamo spiegarti che non è sufficiente progettare un sito con un layout che abbia un buon appeal grafico, preparare una serie di parole chiave, creare qualche contenuto …

Molte persone pensano: “tutte le agenzie di viaggi sono uguali”. Questo ovviamente non è vero, ma si tratta di una corrente di pensiero estesa contro la quale non si può far molto. In ogni caso, ciò che un’agenzia non può proprio permettersi è credere che tutti i clienti siano uguali, o pensare di poter dare …

Servire il cliente in un’agenzia di viaggi alla fine è come servire il cliente in qualsiasi altro settore. Esistono “best practice” fondamentali che tutti coloro che lavorano a contatto con il pubblico dovrebbero tenere sempre presenti. Poi però è anche vero che ogni settore ha le proprie particolarità e le proprie soluzioni per soddisfare il …

Viaggiare è un piacere non necessariamente costoso, ma in un modo o nell’altro il viaggiatore deve pagarlo. Ciò significa che un ampio segmento di viaggiatori dovrà risparmiare durante l’anno per poterlo finanziare. L’agenzia di viaggi può e deve aiutare quei potenziali clienti, affinché il loro budget non vada alle stelle e renda impossibile il viaggio. …

All’inizio di ogni anno facciamo nuovi buoni propositi. Il cinismo dell’epoca ci invita ad aggiungere “che non portiamo mai a termine”, come ad esempio smettere di fumare, mettersi a dieta o andare in palestra.   Ma è ovvio, elaboriamo propositi difficili, di quelli che non si ha voglia di fare perché comportano meno piacere. Ciò …