Mallorca, racconto dell’ultimo workshop di Jumbo Tours con oltre 100 clienti internazionali

Sono cento i clienti provenienti da diversi paesi del mondo che hanno partecipato ed apprezzato l’ultimo workshop organizzato da Jumbo Tours alcuni giorni fa a Maiorca. Accolti in una cornice fatta di spiagge, un patrimonio architettonico unico e dalla cultura e dalla cucina locale, i principali attori del mercato turistico internazionale e i membri della compagnia si sono riuniti tra il 27 e il 30 novembre nella capitale maiorchina.

 

È stata questa l’occasione per far stare insieme i membri dello staff commerciale, i responsabili delle destinazioni, dei prodotti e dei touroperators e i nostri clienti internazionali. Tutti i partecipanti al workshop hanno trascorso alcuni giorni in diversi luoghi dell’isola con due obiettivi: consolidare legami per soddisfare al 100% le richieste del cliente e dare un segno tangibile di ringraziamento a tutti i nostri graditi ospiti per il loro impegno in questo gruppo, che ha già 30 uffici sparsi in tutto il mondo tra Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Marocco, Tunisia, Capo Verde, Zanzibar, Messico, Repubblica Dominicana e Cuba.

 

“L’obiettivo è di farli sentire parte della nostra famiglia e con questo incontro abbiamo voluto ringraziarli per la loro fedeltà e trasmettere loro la soddisfazione di averli nel gruppo dei nostri clienti preferiti”, ha affermato Ginés Martínez, CEO di Jumbo Tours, che ritiene importante realizzare questo tipo di eventi per crescere tutti insieme.

 

È la destinazione che fa da protagonista

Oltre agli incontri organizzati, gli ospiti hanno potuto passeggiare nel centro storico di Palma di Maiorca, fare un tour della sua baia su un catamarano, apprezzare la bellezza di un’escursione sulla spettacolare Sierra de la Tramontana e prender parte ad un laboratorio in cui è stato insegnato loro a preparare ensaimadas, un dolce tipico dell’isola di Maiorca, e i tradizionali liquori alle erbe. E inoltre pranzare e cenare in alcuni dei ristoranti più importanti dell’isola, dove sono potuti venire in contatto con i segreti della cucina di Maiorca.

 

Sebbene in questo workshop si sia trattato di diversi argomenti, la scelta delle destinazioni di Jumbo Tours, e le esperienze ad esse collegate, sono state le protagoniste di un incontro in cui anche i reparti Prodotto, Integrazione/Tecnologia e Servizi al cliente hanno avuto un ruolo di primo piano, poiché sono fattori chiave per raggiungere il 100% di conformità con le esigenze del cliente.

 

Tra i vantaggi di Jumbo Tours che sono stati apprezzati maggiormente vi sono la contrattazione diretta, la competitività dei prezzi, la disponibilità dei last minute e il grande potere di acquisto e negoziazione, che sono alcune delle peculiarità del gruppo. Tuttavia, non sono le uniche. Hanno ricevuto un grande apprezzamento anche gli sviluppi del sistema informatico XML, la nuova API, che apporta importanti miglioramenti e funzionalità e che aiuta anche ad ottimizzare i sistemi dei clienti, oltre alle loro vendite, trasformandosi immediatamente in benefici ulteriori.