5 buone idee per promuovere la tua agenzia di viaggi in Facebook!

Facebook è un contesto molto interessante per la promozione delle agenzie di viaggi. È un social network in cui la parte visiva e quella emozionale hanno molto peso al fine di attirare l’attenzione dei tuoi possibili clienti. 

 

Non basterà essere presenti su Facebook per attirare gli utenti e non sarà utile nemmeno gestire la comunicazione in modo poco organizzato.

 

Prendi nota di queste 5 idee per promuovere la tua agenzia di viaggi in Facebook e vedrai come il rapporto tra la tua agenzia e i tuoi clienti comincerà a rafforzarsi e fluire.

Alta qualità in modo regolare

 

Per cominciare, abbandona l’idea di acquisire fan in modo poco efficace. Non serve a niente avere 5.000 o 10.000 fan inattivi. La tua fan page forse farà bella figura in questo modo, però non sei lì per vantarti di avere migliaia di fan, ma per attirare l’attenzione degli utenti e farli diventare clienti della tua attività.

 

Uno dei modi per arrivare a ciò è offrire un contenuto di alta qualità che venga pubblicato con regolarità: il contenuto è il re del marketing e i tuoi utenti dovranno entrare nella tua pagina Facebook alla ricerca di informazioni aggiornate ed interessanti.

 

Quando parliamo di “alta qualità” in un’agenzia di viaggi facciamo riferimento a contenuti che soddisfino almeno uno di questi due requisiti:

• Che siano realmente utili per il viaggiatore, e questo concetto include dalla tipica lista di consigli (non copiata o riproposta direttamente da quanto divulgato dalla concorrenza, perché probabilmente l’utente l’avrà già vista) a informazioni o notizie riguardanti il traffico aereo, i cambiamenti delle normative, ecc.
• Che abbiano un alto valore emozionale: ricorda che i tuoi clienti in ultima analisi viaggiano per piacere. La decisione di viaggiare nasce dal desiderio insoddisfatto di scoprire un luogo sconosciuto e attraente, di fuggire dalla routine per conoscere qualcosa di straordinario. Per queste ragioni, i viaggi si vendono soprattutto grazie alle emozioni. Il piacere di rilassarsi su una spiaggia dei Caraibi, la magia del paesaggio scozzese in autunno, lo splendore mistico dell’Irlanda in primavera, il profumo delle spezie in un mercato a Tunisi… saranno queste emozioni e sensazioni che ti permetteranno di toccare il cuore dei viaggiatori. È poco probabile che questi decidano di confermare un viaggio grazie a un messaggio di Facebook, ma in questo modo potrai far nascere nel cliente il desiderio che lo porterà a contattarti per organizzare il viaggio.

Ma attenzione: non confondere qualità con quantità. Non devi necessariamente pubblicare tre lunghi articoli ogni settimana nel tuo blog e poi postare su Facebook solamente questi contenuti: una bella foto con una frase suggestiva può svolgere la stessa funzione e diffondersi o diventare virale in modo migliore.

 

Attenzione estrema alle immagini

 

Parlavamo delle foto. Come agente di viaggio, conosci bene il potere che hanno le immagini. Nei social network, e soprattutto in Facebook, sono fondamentali. Usa delle foto con buona risoluzione e qualità dell’immagine adattata al formato della piattaforma e che siano anche artisticamente interessanti, suggestive. Uno skyline notturno, un paesaggio spettacolare, edifici che si specchiano nelle acque di un fiume, un emblema di una particolare destinazione…

 

Devono essere immagini in grado di attirare l’attenzione anche dell’utente più distratto, di quello che scorre lo schermo con il mouse senza guardare realmente i contenuti di Facebook.

 

Incentiva la partecipazione

 

Avere 10.000 fan inattivi non serve a niente. Averne 3.000 che commentano, condividono e danno un like alle tue pubblicazioni, serve a molto. Significa che sei vivo, che la tua agenzia interessa e che interagisci con persone reali che sono potenziali clienti. Inoltre, all’utente che ti ha appena scoperto, piacerai di più con attività nei tuoi post, piuttosto che senza attività ma con moltissimi “fan”.

 

Quindi devi incentivare la partecipazione. Come? Ci sono mille modi e non deve essere per forza con un’offerta speciale (che in molti casi può funzionare). Un concorso è un buon sistema, ma lo è anche un semplice sondaggio, o qualcosa di più personale: fare in modo che gli utenti raccontino esperienze, momenti vissuti, “imprevisti dovuti all’inesperienza” come viaggiatori, episodi divertenti, o semplicemente il paese dove vorrebbero tornare.

 

La gente a volte fa fatica a partecipare attivamente nei social network, ma come sai al viaggiatore piace un sacco parlare dei suoi viaggi e delle sue esperienze. Perciò portalo al terreno emozionale e metti a sua disposizione uno spazio.

Elimina la parte personale, ma non la personalità

 

I tuoi clienti sono viaggiatori e ai viaggiatori interessano le destinazioni, le offerte, i servizi che puoi offrirgli come agenzia e i consigli utili per il viaggio. Considera che non gli interessano i tuoi gusti personali, quindi elimina la tentazione di mostrare i tuoi pensieri sui social.

 

Puoi parlare di effemeridi o eventi di interesse generale, legati alle destinazioni o ai servizi relativi alla tua agenzia. La città preferita di quella celebrità che piace a tutti, il luogo di origine di un famoso scrittore (e i suoi corrispondenti punti di interesse da visitare…): le possibilità sono infinite.

 

Tieni presente che eliminare la tua personalità non significa eliminare la personalità dell’agenzia. Non devi per forza mantenere un tono neutro: se vuoi vendere un’immagine estroversa, o al contrario ne vuoi vendere una più intensa ed emotiva, questa può essere trasmessa dalla comunicazione, anzi deve essere trasmessa, perché stai posizionando la tua marca.

 

Usa il feedback

 

Da ultimo, ricorda che i social network funzionano in due direzioni. Tu proponi contenuti agli utenti che ti seguono e loro ti rispondono. Studia le statistiche, scopri che tipi di post permettono una migliore risposta, quali ottengono più commenti o vengono condivisi, o anche quali sono le destinazioni preferite nella tua regione. È importante anche definire il profilo relativo a età, sesso e provenienza di chi ti segue.

 

Tutto questo ti servirà per perfezionare la tua comunicazione sui social network e in questo modo potrai migliorare la promozione della tua agenzia in Facebook.

Tag:promuovere agenzia de viaggi, Pubblica il viaggio in Facebook, strategia di marketing, strategia di social media