Come può il marketing di contenuti aiutarti ad attirare clienti per la tua agenzia di viaggi?

Cominciare a vendere senza un piano di marketing è un’attività ad alto rischio. Implica un lavoro alla cieca, il che è pericoloso in qualsiasi settore, ovviamente anche in quello turistico che è altamente competitivo. Così come per creare un’agenzia di viaggi è necessario un piano economico-finanziario, allo stesso modo per attirare clienti a cui vendere quei viaggi è necessario un piano marketing di contenuti.

 

Oggi il nostro obiettivo è convincerti dei vantaggi che potrai ottenere grazie a una strategia digitale e mostrarti soprattutto quali risultati positivi può dare la gestione dei social network e di un buon blog in cui pubblicare i tuoi contenuti. Ma andiamo con ordine: una strategia di marketing di contenuti?

 

Come dovrebbe funzionare il marketing di contenuti di un’agenzia di viaggi?

 

All’inizio di questo post ti abbiamo parlato dell’importanza di avere un piano marketing di contenuti. La ragione è semplice: è il piano generale che guiderà la tua comunicazione e le tue azioni promozionali. È la bussola che ti guiderà in una direzione concreta per raggiungere gli obiettivi prefissati.

 

Ma per raggiungere quegli obiettivi devi trovare e analizzare la tua nicchia di mercato e il pubblico a cui ti rivolgerai, per poter creare campagne di successo. Non serve a niente avere un piano se lo dirigi verso la direzione sbagliata.  Attenzione anche agli obiettivi da prefissare. Ricorda che devono essere realisti, d’accordo?

 

Ma c’è dell’altro: devono essere quantificabili e avere un termine di esecuzione che ti permetta di valutare i risultati. E poi devono soprattutto avere senso, presupporre un vantaggio per la tua attività: “raggiungere i 10.000 fan in Facebook” non è un buon obiettivo se non hai pensato a cosa farai poi con questi fan, o a cosa ti serviranno. In definitiva: ricorda che ogni azione che vuoi realizzare nei mezzi digitali deve avere un obiettivo specifico.

 

Il miglior modo per pianificare questi contenuti e poter valutare se si ottengono i risultati attesi è lavorare con un calendario annuale per ogni idea, ogni canale di comunicazione, ecc. Stabilire i giorni per la pubblicazione nel blog in base al volume che ti sei prefissato, l’attività sui social… e poi rispettare quel calendario, ovvio. Da ultimo, non resta che seguire il programma, lasciar passare i mesi e valutare i risultati. Se hai raggiunto gli obiettivi, fantastico: è ora di stabilirne dei nuovi.

 

Se non li hai raggiunti, considera la parte positiva: almeno sai cosa non ha funzionato, in che misura e che costo ha avuto tutto questo per te. Puoi indagare le cause, correggerle e riprovarci apportando i cambiamenti necessari.

 

Su cosa deve concentrarsi un’agenzia di viaggi nel suo piano marketing di contenuti?

 

Ora che ti è chiaro cosa devi fare e perché, è necessario fare un ripasso generale ai canali disponibili. Per cominciare hai a disposizione un sacco di social network e, ovviamente, hai anche la possibilità di aprire un blog nel sito della tua agenzia. Ma prima di fare qualunque cosa ti conviene chiederti perché e, soprattutto, che vantaggi ne puoi trarre. Vediamo un po’!

 

Creare un blog in un’agenzia di viaggi

 

Il boom dei contenuti ha fatto sì che praticamente tutte le attività abbiano aperto il loro blog. In realtà, se è gestito bene, può essere uno strumento potente per l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Come? Creando una strategia che includa diversi tipi di contenuto:

• Dati fondamentali relativi a diverse destinazioni. È possibile che tu offra viaggi in tutto il mondo o che la tua agenzia sia specializzata in un settore specifico. In ogni caso, offrire mini guide con i dati essenziali per viaggiare a questo o quel paese è un ottimo modo per attirare il traffico e attrarre nuovi clienti interessati a viaggiare.

• Proposte di viaggi in base ai periodi dell’anno. Se lavori con un calendario editoriale, approfittane! Proponi destinazioni romantiche per San Valentino, meravigliose spiagge tropicali per sfuggire al freddo inverno, itinerari straordinari per la Toscana da percorrere in occasione di un ponte… Fidelizza i tuoi viaggiatori offrendo loro diversi tipi di destinazione, sia per viaggi lunghi che per programmi più brevi.

• Pubblica consigli utili per viaggiare, che rendano più facile la vita dei tuoi clienti. Come scegliere il tipo di bagaglio più adatto per ogni occasione, alcune frasi fondamentali per capirsi in un viaggio all’estero… Ci sono un sacco di suggerimenti che di sicuro, come professionista del settore, puoi offrire ai tuoi clienti!

Come dicevamo anteriormente, lavorare con una pianificazione ti permetterà di vedere che tipo di contenuti funziona meglio e così potrai perfezionare la tua strategia.

 

In quali social network vale la pena essere presenti?

 

I social network sono molti, ma crediamo sia meglio limitare la tua presenza solo ad alcuni. La ragione è semplice: potrai gestirli meglio e in modo più approfondito.  Non ti servirà a molto essere ovunque se non avrai tempo né budget per coprire tutti i fronti! Per questo motivo abbiamo selezionato 4 canali nei quali crediamo che tutte le agenzie di viaggi dovrebbero essere presenti e te ne spiegheremo le ragioni.

 

#1 Instagram

 

Essere su Instagram ti permetterà di condividere foto incredibili delle destinazioni che la tua agenzia propone, ma non solo. Hai mai pensato alla possibilità di richiedere ai tuoi clienti i loro account per poter seguire i loro viaggi e pubblicarne le immagini? È un modo semplicissimo per farli sentire speciali, ma anche per fare in modo che ti tengano in considerazione per i loro prossimi viaggi… e allo stesso tempo otterrai nuovi contenuti!

 

Inoltre puoi usare questo social per individuare dei blogger viaggiatori le cui pubblicazioni potrai condividere e con i quali potrai creare alleanze strategiche per promuovere la tua attività. È facile e molto efficace!

 

#2 YouTube

 

Come Instagram, anche YouTube permette di condividere video incredibili delle destinazioni che offre la tua agenzia, ma questo canale ti può dare molto di più. Che te ne pare della possibilità di condividere video sul surf in Hawaii, sulla gastronomia tipica indonesiana o un’infinità di altre opzioni? Puoi anche dedicare del tempo a creare delle videoguide su diverse destinazioni o addirittura a creare tutorial su diversi argomenti, ad esempio su come piegare i vestiti per farli stare meglio in valigia.

 

#3 Facebook

 

Puoi utilizzare questo canale per promuovere i contenuti del tuo blog, lanciare offerte e proporre concorsi, rimanere in contatto con i tuoi clienti e, in definitiva, rendere più dinamica la comunità che cresce attorno alla tua agenzia di viaggi. Le possibilità che offre Facebook sono moltissime, la cosa migliore sarà utilizzare il tuo calendario editoriale per scoprire quali sono le più adatte al tuo pubblico!

 

#4 Twitter

 

Twitter è il canale che ti permetterà di dare una buona immagine della tua agenzia di viaggi in modo più immediato. Pubblica consigli di viaggio usando un hashtag specifico che i tuoi follower possano ritrovare facilmente. Rispondi alle domande che ti porranno i tuoi clienti mentre saranno in viaggio: dove posso rinnovare il mio visto dato che l’ho perso? o puoi inviarmi una copia della prenotazione del mio viaggio? sono solo alcuni esempi dei quesiti ai quali puoi rispondere su questo social network per fidelizzare i tuoi clienti.

 

Ma c’è di più: allo stesso tempo starai dando un’immagine di dinamismo, di preoccupazione e interesse verso i tuoi clienti e di qualità tutte cose che ti aiuteranno a differenziarti dalla concorrenza a passi da gigante.

 

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